01信息收集范围
信息的收集与你实际使用的功能相关。只浏览公开赛事数据与登录后查看个人面板,涉及的信息并不相同,未使用的功能不会产生对应的信息记录。
- 你主动填写的内容 注册、绑定或联系我们时提供的昵称、邮箱等标识信息,用于识别账户身份、回复你的咨询以及处理你提出的请求。
- 设备与访问日志 设备型号、操作系统版本、浏览器类型、屏幕尺寸、IP 地址、访问时间与访问路径。这类信息帮助我们维持服务稳定,并在你反馈面板打不开或加载缓慢时定位原因。
- 数据使用记录 你查看过的赛程、积分、进失球分布、红黄牌记录与伤停信息等模块,以及页面停留时长与点击操作,用于改善面板结构与检索效率。
- 你提交的反馈材料 通过客服邮箱发送的截图、比赛场次说明等内容,用于定位并处理你反映的数据问题。
02信息使用方式
我们把个人信息用于赛事数据服务的正常运行,不用于与下列目的无关的用途,也不会把个人信息用于向第三方出售或出租。下面列出常见的信息类别与对应的处理方式。
| 信息类别 | 处理目的 | 保存安排 |
|---|---|---|
| 账户与联系信息 | 识别账户身份、回复咨询、执行查询与删除请求 | 账户存续期间保留,注销后按法律要求处理 |
| 设备与访问日志 | 保障访问安全、排查加载异常与访问故障 | 为安全排查需要短期保留,之后删除或匿名化 |
| 数据面板使用记录 | 优化进失球分布、红黄牌记录等模块的呈现与加载速度 | 汇总统计使用,形成统计结果后不再用于识别个人 |
| 你提交的截图与场次说明 | 定位并处理你反映的赛事数据问题 | 问题办结后按需要清理 |
在安全保障方面,我们会识别异常访问与自动化抓取行为,以避免数据面板被过量请求影响,保障回访用户在赛后 15 分钟内的查阅体验。
03存储、安全与共享
个人信息存储于中华人民共和国境内的服务器。我们只在实现上述目的所必需的期限内保留这些信息,超过期限后进行删除或匿名化处理;账户信息在账户存续期间保留,日志类信息的保留时间短于账户信息。
- 传输环节采用加密方式,防止信息在传递过程中被截取。
- 内部访问按岗位分级授权,只有承担相应职责的成员才能接触对应的信息。
- 赛事数据的发布沿用采集、校验、发布三个环节的双人复核机制,减少误操作带来的影响。
- 平台已通过 ISO 27001 信息安全管理体系认证,安全管理制度按年度复核。
我们不会出售你的个人信息。以下情形之外,我们不会把个人信息交给外部主体:一是法律法规要求,或司法机关、监管部门依法调取;二是为处理你反映的具体场次数据问题,需要与你所在场馆或赛事组委会就那一场比赛进行沟通,此时只涉及必要的最小范围。在与 128 家体育场馆、赛事组委会和本地体育组织的长期数据协作中,凡涉及个人信息的环节都以书面约定限定用途与接触人员。
04你的权利与联系渠道
你对自己的个人信息享有以下权利,我们不会因你行使这些权利而降低服务水准:
- 查询与获取:了解我们持有哪些与你相关的信息,并申请获取副本。
- 更正:当昵称、联系方式等信息不准确时,你可以提出更正。
- 删除:在法律法规允许的范围内,你可以要求删除相关信息。
- 撤回同意:你可以撤回此前给出的授权,撤回后我们将停止基于该授权的处理。
- 注销账户:你可以申请注销账户,注销完成后账户信息按前述期限规则处理。
提出请求时,涉及账户安全的事项需要先完成身份验证。你可以通过下列渠道联系我们;如果是赛事数据本身的问题,附上截图与比赛场次说明,处理会更快。
联系渠道
- 客服邮箱
- contact@sprint-a8.com.cn
- 客服电话
- 400-2636-3064,工作日上午 9 点至下午 6 点提供人工接听
- 地址
- 江苏省南京市建邺区江东中路369号
如果你希望先了解咨询与协作的具体方式,可以前往联系入口查看说明。
05Cookie 与政策更新
我们使用 Cookie 及同类本地存储技术维持服务运行,具体用途包括:
- 维持会话状态,让你在回访时不必反复进行相同的设置操作。
- 记住阅读偏好,例如高对比度阅读模式与字号选择。
- 统计页面访问与首屏加载表现,用于持续调整数据面板的加载方式。
- 识别异常访问,减少自动化请求对赛事数据查阅的影响。
你可以在浏览器设置中清除或禁用 Cookie,也可以使用无痕模式访问。禁用后,偏好设置与部分统计将无法生效,但赛程、积分与数据面板内容仍可正常查看。
当处理范围、使用目的或共享方式发生实质变化时,我们会在隐私中心更新本说明,并同步调整页面顶部标注的版本号与修订年份;涉及你权益的重大变更,会以明显可见的方式提示,建议你在变更后重新阅读。与网站内容使用相关的规则,可参阅使用说明。